SPEDIZIONE & RESI

Voglio che tu sia soddisfatto dell'acquisto della tua nuova opera d'arte. Se hai domande contattami in anticipo.

È stata posta ogni attenzione per mostrare l'opera d'arte nel modo più accurato possibile per quanto riguarda dimensioni e colore. L'immagine che vedi online potrebbe mostrare una differenza a causa di lievi variazioni tra browser, dispositivi e impostazioni dello schermo. Qualsiasi variazione tra l'immagine rappresentata e l'opera reale non è considerata un difetto e lievi incongruenze non costituiranno motivo valido per la restituzione.

Elena Giunco mantiene la piena proprietà dei prodotti fino all'ottenimento del completo pagamento.

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Come viene gestito il mio pagamento?

I pagamenti vengono effettuati tramite PayPal o Stripe in Euro. Non è necessario avere un conto PayPal per acquistare; puoi utilizzare il servizio PayPal per pagare con la tua normale carta di debito o credito. Non memorizziamo nessuno dei dettagli della tua carta di debito/credito.

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Si prega di pagare immediatamente poiché l'opera d'arte è contrassegnata come venduta immediatamente e non disponibile per altri.

SPEDIZIONE

Ho effettuato il mio ordine, quanto presto riceverò la mia opera d'arte?

Se non diversamente specificato, il tuo ordine verrà spedito entro 5 giorni lavorativi (spesso prima) dal pagamento completo. Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione una volta che il tuo ordine è stato spedito.

Piccoli quadri su carta vengono confezionati in busta cartonata e spediti tramite il servizio tracciato di Poste Italiane.

I dipinti su tela sono avvolti in pluriball e confezionati in una scatola robusta. Spedito con servizio tracciato di Poste Italiane o similare (se si necessita di spedizione espressa contattami).

Tieni presente che i tempi di spedizione potrebbero variare a seconda della tua posizione.

Italia: solitamente 2-3 giorni lavorativi

Resto del mondo: 10 - 25 giorni lavorativi

Posso ritirare le mie opere d'arte dal vostro studio?

Sì, se desideri ritirare il tuo dipinto presso il mio studio a Monza, scegli questa opzione di spedizione.

La spedizione è inclusa?

La spedizione in Italia è gratuita.

La spedizione internazionale (fuori dall'Italia) viene addebitata separatamente (se applicabile) e sarà dettagliata al checkout.

Che dire delle opere di grandi dimensioni (la somma dei tre lati è superiore a 220 cm, oppure il singolo lato supera i 150 cm) o di alto valore?

Apprezzo che si tratti di un acquisto di alto valore e di un lavoro su cui ho dedicato molto tempo! È importante per entrambi assicurarci che venga trasportato in modo sicuro. Alcuni corrieri impongono limiti sulle dimensioni o su cosa trasporteranno, quindi alcuni pezzi hanno requisiti individuali. Ciò sarà indicato nei dettagli di spedizione con ciascun elenco di prodotti. I costi di spedizione per opere d'arte di grandi dimensioni devono essere preventivati individualmente: contattatemi prima dell'acquisto. Ti contatterò quindi via e-mail per discutere le opzioni di spedizione specialistiche prima che l'opera d'arte venga spedita. Se acquisti prima online per assicurarti il dipinto, il costo di spedizione verrà fatturato separatamente dopo l'accordo.

Potete spedire all'estero?

Sì, posso spedire nella maggior parte dei paesi, anche se ci vorrà più tempo per arrivare a seconda della tua posizione. Se la tua posizione è soggetta a limitazioni o restrizioni, una volta arrivato alla cassa, ti verrà indicato che avrai bisogno di un servizio di corriere su misura. Inviami un messaggio con i tuoi dati e il pezzo che desideri e posso darti le opzioni di spedizione, se possibile.

Le spese di spedizione contribuiscono alle spese di imballaggio, manodopera e transito.

TASSE DOGANALI E DI IMPORTAZIONE

Le spedizioni all'estero (fuori dall'Italia) possono essere soggette a dazi e tasse di importazione secondo le leggi del paese di destinazione. Eventuali spese aggiuntive sono a carico del cliente. Non ho alcun controllo su tali addebiti e non mi assumo alcuna responsabilità per eventuali addebiti aggiuntivi.

RESI E RIMBORSI

E se arriva e non mi piace?

A causa della natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non posso accettare resi o offrire rimborsi per ordini personalizzati.

Cosa succede se il mio dipinto arriva danneggiato?

Tutto il lavoro è accuratamente imballato e avvolto. Se ricevi un'opera che è stata danneggiata durante il trasporto, contattami entro 48 ore e, se possibile, conserva una fotografia.

Spedire gli articoli in restituzione: entro 14 giorni dalla consegna.​

È stata posta ogni attenzione per mostrare l'opera d'arte nel modo più accurato possibile per quanto riguarda dimensioni e colore. L'immagine che vedi online potrebbe mostrare una differenza dovuta alla variazione tra browser, dispositivi e impostazioni dello schermo. Qualsiasi variazione tra l'immagine rappresentata e l'opera reale non è considerata un difetto e lievi incongruenze non costituiranno motivo valido per la restituzione.

Condizioni di restituzione:

L'acquirente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione e di qualsiasi perdita di valore se un articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali.

E i resi all'estero?

Al momento non sono in grado di offrire un rimborso o una restituzione per i prodotti spediti al di fuori dell'Italia.